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      2. 視界觀“視頻+政務商務劇務”新平臺

        2023/08/02-10:42 來源:

        視界觀“視頻+政務商務劇務”新平臺

        江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司

        一、單位基本情況

        江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司(以下簡稱“江蘇有線”)是江蘇省委、省政府根據中央文化體制改革精神,在整合全省廣電網絡資源基礎上成立的省屬國有大型文化企業,于2008年7月在正式掛牌運營,2015年4月28日A股在上海證券交易所成功上市。

        (一)經營范圍

        作為國有高新技術文化企業,江蘇有線主要經營以廣電有線網絡為主要載體的文化產品傳播服務,包括數字電視基礎服務、互動電視服務、“廣電寬帶”服務、“智慧廣電”服務等。

        數字電視基礎業務主要面向用戶提供廣播式數字電視節目服務。

        互動電視業務主要向用戶提供各類優質影視節目的點播服務。

        “廣電寬帶”業務主要向用戶提供基于廣電網絡的互聯網接入服務。

        “智慧廣電”業務主要依托廣電信息網絡和家庭智能終端,借助物聯網、大數據技術,向政府、企業等集團客戶提供包括智慧政務、雪亮工程、應急廣播、視頻會議、智慧農業、智慧醫療、智能家居、智慧酒店等在內的綜合文化信息服務。

        (二)主要榮譽

        公司改革發展所取得的成績,得到各級領導的充分肯定和社會各界廣泛贊譽。2009年被中宣部和國家文化部、新聞出版總署、廣電總局聯合授予“全國文化體制改革先進企業”稱號;2009年被評為江蘇省2007-2009年度文明單位;2012年公司被中宣部評為“文化體制改革工作先進單位”,并于2010年至2021年期間連續十二年年入選“全國文化企業30強”,連續12年獲“國家高新技術企業”認定,獲中央五部委認定為“國家文化和科技融合示范基地”,成為行業首個、省內唯一的單體類“基地”,依托“5G融合接入應用創新國家廣播電視總局實驗室”、“下一代廣播電視網HINOC技術創新及成果轉化國家廣播電視總局實驗室”、“下一代廣播電視網物聯網工程研究中心”、 “江蘇省廣電5G融合接入應用創新工程研究中心”等科研載體創新研發成果承擔國家和行業科研項目10余項,獲省部級以上科技獎勵40余項,獲得各類知識產權60余項。

        (三)社會效益、經濟效益

        江蘇有線始終堅持正確的政治方向,牢記國有企業責任擔當,把社會效益放在首位,實現“兩個效益”有機統一。不忘政治使命,把安全暢通傳送黨和政府聲音作為第一任務堅決完成,連續多年實現安全傳輸和安全播出無事故。積極參與和推動公共文化服務體系建設,全力構建覆蓋城鄉、結構合理、功能健全、實用高效的公共文化服務體系,大力弘揚社會主義核心價值觀,切實保障困難群眾、弱勢群體享受基本公共文化服務的權益。

        江蘇有線在全國率先建成了廣電行業傳輸容量最大、安全等級最高的省市縣三級干線傳輸網,率先建立了可支撐千萬用戶的數字電視平臺和高清互動電視平臺,在泰州建成了全國第一個省級有線數字電視異地備份中心,功能和服務能力不斷完善;統一規劃建設了省市縣三級播控平臺。

        江蘇有線大力整合省內外、業內外資源,促進廣電網絡業態推陳出新。國內首個專門面向老年群體的綜合服務平臺“孝樂工程”、匯集各市電視臺時政新聞內容的主流思想文化重要陣地“地方新聞”、電影產業與廣電產業融合創新的“電影院線”等平臺陸續上線,得到了業內外一致好評和省委省政府充分肯定。積極參與智慧城市、智慧鄉鎮、智慧社區等智慧項目建設,助力政府提高公共服務和社會治理能力。

        未來,江蘇有線將秉承“思變求新,追求卓越”的核心價值觀,堅持“全時守護、愛在分秒”的服務理念,充分發揮科技創新和資本運營雙輪驅動作用,緊抓廣電5G一體化發展、國家文化數字化發展等行業重大戰略機遇,打造新型開放協同一體的產業生態體系,努力成為“高質量文化信息服務的引領者”,為建設“強富美高”新江蘇做出更大貢獻。

        二、視界觀“視頻+政務商務劇務”新平臺項目案例概述

        為切實貫徹落實中央和我省關于加快推進媒體深度融合發展的意見精神,立足有線,服務大眾,拓展市場,探索“廣電網絡+新媒體”融合發展新思路,打造江蘇有線“視界觀”移動客戶端為具有廣電特色的“視頻+政務商務劇務”的新平臺,綜合開拓短視頻、電商、大數據等業務。

        新平臺作為江蘇有線智慧廣電媒體融合轉型的戰略級產品,以江蘇有線電視平臺為基礎,以視界觀移動客戶端為創新運營載體,以2700萬江蘇有線家庭用戶為核心用戶,深度整合大小屏內容資源、商品資源、服務資源和客戶資源,建立開放、循環、共享的內容生態及電商生態,逐步形成服務長三角區域乃至全國的品質生活提供者,構建5G移動互聯網時代智慧廣電融合媒體轉型的“科技未來”。

        (一)項目建設團隊

        為了積極順應和探索在媒體融合、“移動優先”環境下的發展路徑,利用自身用戶規模、內容優勢打造具有廣電特色的“視頻+政務商務劇務”新平臺,江蘇有線全資子公司江蘇視界互聯傳媒有限公司(以下簡稱“視界互聯”)成立了專屬項目團隊,并由視界互聯CEO程銀銀作為項目負責人,組建了由技術、內容、產品、運營等專業人員參與的專屬項目團隊。

        項目建設負責人程銀銀,江蘇視界互聯傳媒有限公司CEO、江蘇新國貨電子商務有限公司董事長,長三角品牌研究院執行院長,曾創建新華財經傳媒股份有限公司、新華日報財經客戶端媒體平臺等,為資深融媒體專家和品牌營銷專家。

        項目建設運營負責人浦開濟,倫敦政治經濟學院及南加州大學傳播學雙碩士,深耕廣電行業10年,致力于媒體融合創新研究,創立視界觀移動客戶端,以技術創新、數字內容、消費市場等創新為導向,進行產品開發和運營,更好地將數字內容消費落地推進。

        項目建設技術負責人王飛,中級工程師,曾經參與過江蘇有線融合CDN系統、江蘇有線用戶行為分析系統、視界觀系統等項目的研發、運維安全保障,有資深的項目管理經驗。

        項目建設內容負責人徐勇,在媒體內容領域有12年內容工作經驗,負責過中國大運河數字媒體服務、新國貨品牌影響力峰會數字內容產品的創新和運營等,擅長以內容為抓手,將數字、智能、消費、黨政工作等進行結合。

        此外,在項目建設中,媒體技術、數字內容、商務運營、劇務版權等相應領域負責人共計30余人深度參與,圍繞媒體、市場、用戶的偏好變化以及數字媒體的迅猛發展,不斷進行技術革新、內容創新、商務開拓。

        (二)獲得榮譽

        視界觀移動客戶端入選《江蘇省“十四五”文化發展規劃》中“媒體深度融合發展工程”。

        視界觀移動客戶端榮獲“2021長三角廣播電視媒體融合成長項目獎”。

        視界觀移動客戶端獲廣電總局“2021年度全國廣播電視媒體全媒體融合轉型案例獲成長項目”提名。       

        (三)技術應用

        打造視界觀為具有廣電特色的“視頻+政務商務劇務”新平臺是江蘇有線的戰略級項目之一,由全資子公司且為視界觀移動客戶端的著作權單位江蘇視界互聯傳媒有限公司落地執行。項目以江蘇有線電視平臺為基礎,以全省2700萬家庭用戶為核心用戶、以13市的政企單位為重要服務對象,通過深度整合電視大屏、移動小屏內容版權資源、頻道資源以及全省有線分公司資源、客戶資源,將視頻作為輸出形式,展現平臺優質的數字化內容的核心競爭力,構建5G移動互聯網時代智慧廣電融合媒體轉型的“科技未來”產品與服務,推動智慧廣電媒體融合向縱深發展。

        目前隨著5G的逐步普及,新媒體類業務、移動終端業務正處于大力發展的階段。江蘇有線此次順勢推出自有APP,利用自身用戶規模、內容優勢、打造服務江蘇省及全國的移動終端APP,擴展公司業務方向,將實現公司業務轉型的探索。對擴大江蘇有線業務影響力,提高江蘇有線的新媒體服務能力有著重要意義。

        視界觀移動客戶端于2020年12月上線各大應用市場,迄今為止下載超1000萬次,為江蘇本土最活躍的客戶端之一。作為平臺類客戶端,視界觀移動客戶端分為視頻內容資訊、新國貨電商平臺、有線VIP服務三大板塊,組成內容圍繞“視頻+政務商務劇務”的定位,涵蓋長短視頻、影視作品、資訊信息、本地生活、教育娛樂、在線購物、品牌專題、有線VIP線上服務等。

        視界觀系統采用互聯網主流APP系統架構,構建一款面向長三角地區的視頻服務類APP。

        系統架構平臺分為公有云、能力平臺、管理中心以及客戶端共四層。

        ?公有云提供基礎的計算、存儲、網絡、安全、數據庫、緩存、負載均衡及CDN基礎資源。

        ?能力平臺提供后臺視頻能力、直播能力、媒體AI能力以及數據處理能力。

        ?管理中心為整個平臺提供后臺管理和生產能力,包括權限消息等基礎管理、內容管理、內容生產、發布管理、互動運營、電商平臺、數據能效。

        ?客戶端根據用戶要求,提供IOS、Android平臺客戶端、同時提供微信小程序客戶端。

        以業務板塊規劃為基礎,視界觀移動客戶端聚焦“平臺前端及運營系統”、“后臺能力系統”、“大小屏對接系統”三個重要模塊進行建設、開發和運營,具體包括:

        1.平臺前端及運營系統

        為實現平臺在內容運營和管理、用戶信息與運營管理、商業合作運營管理等主要功能上的有機建設與運營,在平臺建設初期就建立了完整的系統底層架構,并通過多次迭代不斷完善,具體包括:

        1)內容管理

        系統支持多樣化內容來源,包含視頻、音頻、圖片、txt文檔、office文檔、序列圖、劇集、節目等,并匹配版權,進行統一化管理,滿足融媒體中心多樣化的內容管理需求及業務場景。同時,通過工具應用,實現在融媒體生產場景下,提高內容管理及審核效率,擁有共享能力。系統實現三級審核功能,包含AI智能審核功能、人工多級審核功能,多級審核流可在不同身份審核員間流轉。

        2)運營支撐

        為支撐平臺運營工作,系統建設了完整內容創作發布、內容推薦、推送和數據分析系統:包括平臺創作者認證系統、原創內容審核發布系統、用戶分析系統、內容推薦系統、廣告管理系統、積分等級系統等,為平臺的高效運營提供支撐。系統完成智能推薦系統對接上線工作,可根據用戶使用習慣、用戶閱讀習慣及內容標簽進行實時推薦。

        3)VIP福利

        實現品牌、營銷、用戶的服務關聯,通過系統實現活動信息發布與管理、營銷活動的設置與管理、積分的規則與管理、用戶有線專屬客服與業務服務的在線管理等。在有線VIP版塊,江蘇有線用戶可區別與其他用戶,享受充值、繳費、查詢、報修等功能,并可實現購物折扣、觀看免費等的特殊功能。

        4)應急系統

        通過應急系統建設,保障平臺整體系統在突發事件或者內部故障情況下基礎功能的正常防問,如首頁、登陸、大小屏互動內容等,并確保即使出現極端情況,也能夠及時有效地向用戶反饋故障提示。

        2.后臺能力系統

        1)以“統一”為目標,建設后臺能力系統,包括統一硬件系統、統一接口模塊、軟硬件維護及建設,涉及推流系統、鑒權系統、接口模塊、數據庫管理等。

        2)通過“AI內容智能識別”技術,基于深度學習的圖片監測技術和先進的人工智能技術綜合檢測視頻畫面、聲音、字幕、文字,精準高效識別各場景中涉政、色情、未成年違規、暴恐等風險圖片和視頻內容,增強內容輸出的安全性,提升審核效率,進而實現實現內容審核一級審核的快速分類和定位。

        3.大小屏對接系統

        作為江蘇有線媒體融合的新平臺,建立之初就充分考慮支撐大小屏聯動,配合客戶端相關業務,建設了電視端“上電視”和“購實惠”兩個欄目及其對應的運營系統。

        1)該系統通過“專用邊界代理服務器”的技術方式實現與江蘇有線內網業務互動并保障廣電專網的絕對安全,同時實現了充值繳費、用戶報修、賬單查詢等有線特色業務。使得自有用戶便捷辦理有線電視業務,享受有線電視用戶福利,增強用戶粘性。

        2)系統通過“RTMP+HLS”兩個媒體傳輸協議結合,簡化直播間的搭建,靈活配置直播,支撐日常多場直播活動,促進平臺轉化和用戶活躍。

        3)基于“公有云IaaS”架構,打造具備廣電特色及互聯網特性的CMS管理系統。除了可以對接江蘇有線特色長視頻,如“經典影院”、“名師空中課堂”等內容外,還針對融媒體時代下圖文、視頻、音頻、直播、劇集、專題等多樣化稿件樣式進行編輯,針對不同的使用場景、發布渠道進行管理,按照個人稿庫、通稿庫、公共稿庫、發布稿庫等分類,同時支持APP、網站、微信、微博、企鵝號、網易、電視廣播、報刊、OTT、應急廣播、戶外大屏等多渠道快速管理及發布。

        (四)用戶市場

        以視界觀移動客戶端為核心載體的融媒體平臺和新國貨電商平臺,通過1年半的運營,全平臺累計下載量突破1000萬次,其中注冊用戶600多萬人,內容月均訪問量800萬人次,已快速成長為省內最大體量新媒體客戶端之一,江蘇有線大小屏媒體融合成效已初步體現。

        通過后端的用戶數據平臺分析,平臺的核心用戶集中在25-55歲有家庭的用戶,也是當下最有“價值”的群體,平添通過日常主題運營保持活躍,提升用戶粘性。

        (五)創新性

        新平臺緊緊圍繞媒體深度融合趨勢,充分發揮信息傳播主渠道、主平臺作用,堅持移動優先、云網協同,構建融合共生、特色共贏的數媒生態。在內容上,堅持內容為王,品質至上,提升廣播電視公共服務供給能力。在傳播方式上,實現“有線+無線、大屏+小屏、傳播+制作、高清+視頻、分眾+ 精準、線上+線下”融合拓展,視界觀移動客戶端也在過程中逐步形成“5G+4K/8K+AI”融合創新的傳播新格局,不斷增強行業的競爭力、業態的生命力、價值的創造力,真正成為高質量文化信息服務的引領者。

        “視界觀”客戶端上線以來,以中短視頻為核心呈現載體,搭建長三角區域最具活力的平臺型內容生態體系。首先,在技術上,系統部署和搭建采取主流互聯網系統架構,同時依托江蘇有線IP融合平臺建設方案,實現大小屏同看,同點,同用。同時不斷引入互聯網先進技術,并與頭部企業不斷在技術層面進行合作開發,如:智能推薦、PUSH等,考慮優質、個性化內容的主流需求,通過智能推薦功能對用戶的公開信息進行數據匹配,根據用戶的行為,判定用戶潛在的興趣,推送興趣領域內的內容,根據用戶的使用數據和反饋數據來進行進一步“畫像”,智能分發個性化內容,從而實現進入“視界”就是專屬你的世界。

        其次,在媒體融合上,創新搭建了全國廣電網絡首個有線電視電視端和移動手機端同步直播的平臺,滿足直播發布、直播帶貨等多元直播形式,并通過支付系統、積分系統的打通,實現一個賬號,可享媒體融合后多個平臺含信息、內容、消費的多元服務。

        最后,在創新上,創新有別于內容電商,視界觀圍繞用戶的日常生活消費,通過供應鏈優勢提供有線用戶福利商品和精選國貨產品,短視頻的方式,將體驗、測評分享、真實評價進行呈現。此外,用戶還可參與品牌榜單、品牌對話等,實現品牌方、平臺方、用戶方信息的無縫對接,形成口碑式數字內容消費,還可以與消費品牌結合,打造線上主題消費場景。

        (六)社會效應、經濟效應

        隨著移動網絡的發展,手機已經成為人們休閑與娛樂的重要媒介,媒體融合勢不可擋。自平臺上線以來,便圍繞市場需求,緊扣政務、商務、劇務開拓創新,在獲得經濟效益的同時,提升社會效應。

        通過大小屏聯動的建設,在視界觀移動客戶端以及江蘇有線電視上,完成了“購實惠”電商頻道的前后臺建設,以及移動客戶端“好物”種草頻道的用戶測評內容建設、大小屏同步直播(帶貨)平臺的搭建,在投入使用中與政企單位、品牌、用戶進行聯動。       

        通過平臺能力、團隊實力,與品牌合作傳播和營銷事件,陸續開展了公益類、品牌類、營銷類、用戶類數十場主題活動,包括:與團省委、團市委、南京地鐵、衛建委等多次聯動的“致敬經典”觀影活動、城市小主人活動、“盲人節”主題公益活動、健康防疫主題內容發布等;與知名品牌開展的品牌營銷活動,如“年貨大集”線上線下消費活動、美的專場營銷活動、海爾博觀冰箱發布活動;邀請用戶共創參與的“七彩語文”講讀演大賽、國緣V3手勢舞大賽活動、酒店“試睡官”活動等。

        服務民生,做高品質生活的提供者,平臺把社會效益放在首位,圍繞中心,服務大局,惠及民生,通過網絡基礎能力、平臺運營能力、終端智能化水平的顯著提升,不斷滿足用戶需求。

        此外,平臺也在打造有行業影響力的IP,包括圍繞內容科技生態的“視界觀生態大會”、助力國貨產業鏈的“新國貨品牌影響力榜單”推選活動等,通過平臺、活動實現內容、用戶、平臺、品牌多重要素對接與結合,達到經濟效應、社會效益的雙贏。

        (七)行業示范推廣價值

        視界觀APP目前可承載長視頻、短視頻、圖文、專題、直播等多種內容形態,并以數據+算法+系統為核心,實現客戶端信息流的智能推薦,根據用戶的個人興趣展現推薦內容。APP支持長視頻播放、短視頻帶長視頻、用戶支付鑒權,有線機頂盒綁定,同時通過大小屏的“上電視”板塊內容精選同步,更快的促進大小屏融合和相互引流,媒體融合創新成效已初步體現。視界觀APP及相關平臺正在通過新媒體和電商業態創造營收,幫助集團將經營范圍從傳統的電視和寬帶業務銷售逐步拓展至內容營銷、品牌服務、電商銷售等全新業態,為集團提供了全新的業務經營方向和營收來源。

        目前該項目所涉及產品已基本開發完畢,各項技術指標符合使用需求。視界觀APP目前已迭代至V3.0.0版本,迭代近30次,平均每月升級25個以上功能點。后臺運維支撐系統滿足APP前端業務展現,數據傳遞、存儲管理,軟硬件部署等方面需求,自項目啟動至今,系統升級百余次,升級成功率較高。系統性能通過不斷優化,平穩支撐平臺內用戶穩步增長和高并發的運營活動。電視欄目系統,完成具有媒資管理能力、運營發布能力、視頻展現的業務,另外完成具有媒資管理能力,運營發布能力的電視商城業務,支持直播帶貨模式,商品展現,APP導流購買等,運行穩定。


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